AMZ Cockpit : le meilleur auto-répondeur Amazon ?

Aujourd'hui, je souhaiterais vous partager l'avis d'un outil que j'apprécie particulièrement : AMZCockpit !

AMZCockpit est ce que l'on appelle dans le jargon webmarketing un auto répondeur. Il permet d'envoyer des emails à vos clients pour récupérer des commentaires sur vos produits Amazon.

Pour un outil de Webmarketing et pour récupérer la liste des emails de vos acheteurs sur Amazon, je vous conseille plutôt SYSTEME.IO.

Je vous propose dans cet article de faire un tour d'horizon d'AMZCockpit.

Un auto-répondeur Amazon : Kesako?

Avant de commencer, je vous propose de rappeller ce qu'est un autorépondeur et à quoi il sert.

De nos jours, avant d’acheter leurs produits en ligne, les consommateurs vérifient très souvent les commentaires produits. En effet, il s’agit de l’un des principaux facteurs conditionnant leur prise de décision.

Entre 80 à 90 % des consommateurs préconisent la lecture des avis et critiques laissés par ceux qui ont déjà achetés les produits avant de prendre la décision d'acheter ou non le produit. Ainsi, les commentaires produits ainsi que les notes vendeurs jouent un rôle de plus en plus important dans le développement d’un business en ligne sur Amazon.

Il existe cependant des limitations pour obtenir des avis sur des produits : la majorité des clients Amazon ne laisse généralement pas de commentaires. En effet, seulement moins de 10 % prennent le temps de faire un retour sur les produits qu’ils achètent.

C’est là qu’intervient l’utilité d’un logiciel auto répondeur Amazon comme AMZCockpit. Il permet d'envoyer des séquences emails automatiques pour leur demander de laisser un commentaire produit, de partager des informations, de transmettre des documents comme des notices d'utilisation ou des ebooks.

Les templates emails AMZCockpit

En fonction de critères de déclenchement (par exemple 2 heures après la commande ou encore 5 jours après l'expédition du produit, ....), un email est envoyé automatiquement à votre client.

En plus AMZCockpit vous propose des modèles de séquences emails prédéfinis dans les différentes langues (Anglais, Allemand, Français, Italien, Espagnol) que vous avez juste à activer pour commencer à envoyer vos demandes de commentaires produits. C'est terriblement pratique quand vous ne maitrisez pas les différentes langues !

modeles email amzcokcpit

AMZ Cockpit - Modèles emails

Ce n'est pas tout ! AMZCockpit vous propose des emails prédéfinis avec des designs professionnels :

modele graphique email amzcockpit
email template amzcockpit

Dès que vous prenez votre abonnement à AMZCockpit, je vous conseille de commencer par activer les modèles par défaut. Néanmoins, pour améliorer votre conversion et vos ratios de commentaires, je vous conseille dans un second temps d'adapter votre séquence email à vos produits et à votre niche. Avec un message différent, vous ferez clairement la différence par rapport à vos concurrents et vous gagnerez plus rapidement de nouveaux commentaires. Ainsi, vous augmenterez votre preuve social et vos ventes décolleront naturellement.

Pour la rédaction des emails, AMZCockpit vous propose une multitude de variables permettant d'être intégrées directement dans vos emails. Par exemple, vous souhaitez intégré le nom de l'acheteur après "Bonjour ...", AMZ Cockpit vous le récupère automatiquement grâce à la variable %%buyer_name%% ! Il en va de mêmes pour les informations liés à la livraison, l'expédition, ....

variables amzcockpit

Des templates emails ultra personnalisables grâce à de nombreuses variables

Dans un template email, vous pouvez ajouter du texte, autant de variables AMZCockpit que vous souhaitez, des images, des liens hypertextes mais vous pouvez également ajouter des pièces jointes si vous souhaitez envoyer une notice en PDF pour votre produit ou encore un ebook.

AMZ Cockpit propose également des boutons "Call To Action" (CTA) avec un design recherché pour augmenter vos chances d'obtenir des commentaires produit.

bouton cta amzcockpit

Pourquoi envoyer des emails à vos clients Amazon ?

Vous pouvez avoir plusieurs bonnes raisons d'envoyer des emails à vos clients :

  • Envoyer des ebooks, des guides, des plans d'actions, des recettes ou tout autres contenus numérique. Vous pouvez aussi profiter de ce genre d'email pour éduquer vos client et leur donner des conseils d'entretien du produit. Grâce aux différents critères de déclenchement, vous avez le choix quand envoyer ce contenu : 2H après la commande, 5 jours après réception ...C'est vous qui choisissez !
  • Envoyer automatiquement la facture. Cela vous permet de gagner du temps et d'anticiper les demandes de factures des clients via le seller central.
  • Envoyer un email pour demander l'avis de votre client sur le produit. Vous aurez la possibilité de demander un commentaire produit ou un avis sur le vendeur.

En résumé, la fonctionnalité auto-répondeur d'AMZCockpit est très aboutie, les templates emails ultra-personnalisables ... Vous avez tout ce qu'il vous faut pour améliorer le nombre de commentaires sur vos fiches produits.


EMAILS MARKETING

Imaginez d'envoyer un email marketing à vos clients pour leur dire que vous avez un nouveau produit en relation avec leurs précédents achats ?
Ou vous souhaitez leur annoncer une promotion ? 
C'est chose faite et tout à fait possible grâce à AMZCockpit !

La richesse d'AMZCockpit réside dans le fait que ce n'est pas un simple autorépondeur. En effet, AMZcockpit propose de nombreuses fonctionnalités annexes pour les vendeurs Amazon.

Je vous propose à présent de faire un tour d'horizon des autres fonctionnalités d'AMZCockpit.


AMZCOCKPIT POUR SURVEILLER VOS COMMENTAIRES PRODUITS ET AVIS VENDEUR

Avec AMZCockpit, vous pouvez également surveillez d'un coup d'oeil les derniers commentaires produits reçus, sur quelle marketplace, à quelle date ainsi que la note sur 5 donnée par l'acheteur. Tellement puissant !

évaluations AMZCockpit
évaluations amz cockpit

* Par souci de confidentialité, certaines informations ont été caché

Pour suivre la satisfaction des clients, il est indispensable de suivre les commentaires négatifs vendeurs et produits. Pour cela, il vous suffit de configurer AMZCockpit et il vous enverra par email les commentaires négatifs reçus. Vous pouvez par exemple recevoir une notification lorsque vous recevez un avis entre 1/5 et 3/5 sur un produit.

Vous pourrez ensuite être réactif pour répondre aux clients insatisfaits pour assurer la qualité de votre fiche produit.

AMZCOCKPIT comme logiciel de facturation

En plus de ces excellentes fonctionnalités d'auto-répondeur, AMZ Cockpit vous servira également comme logiciel de facturation.

Très simple à paramétrer selon votre statut (auto-entrepreneur ou société), selon la gestion de la TVA .... AMZCockpit récupère toutes les informations liés à vos commandes depuis le sellercentral et vous permet de générer très facilement des factures.

Un client vous demande une facture ? Soit vous avez activez l'envoi automatique de facture depuis la séquence email et votre client l'a déjà reçu, soit vous générez très simplement de nouvelles factures grâce à votre numéro de commande. 

factures amzcockpit

Vous pouvez voir, télécharger ou envoyer directement votre facture depuis AMZcockpit


AMZCOCKPIT pour piloter votre activité amazon

Grâce à plusieurs graphiques et tableaux, AMZCockpit vous permet de piloter facilement votre business Amazon. Par exemple, vous pouvez savoir très facilement sur quelle marketplace vous faites la majorité de vos ventes.

ventes amz cockpit

Des tableaux vous listent les informations de base sur vos commandes et le statut de celles-ci.

commandes amzcockpit

* Par souci de confidentialité, certaines informations ont été caché

Vous avez la possibilité de filtrer vos commandes par date ou par numéro de commande. 

Vous souhaitez exporter les données ? Rien de plus simple ! Vous pouvez exporter au format CSV toutes les données liées à vos commande d'un simple clic.

Très pratique !


KEYWORDS TRACKING pour suivre vos positions sur vots mots clés amazon

Au cas où vous le sauriez pas, Amazon est un moteur de recherche. C'est même le moteur de recherche du e-commerce ! Le SEO sur Amazon fonctionne différemment de Google même s'il y a des ressemblances. 

La recherche et l'optimisation de mots clés est CRUCIAL pour que vos produits soient visibles sur Amazon. Pour cela, vous devez optimiser vos fiches produits avec les termes recherchés par les clients Amazon.  Au fur et à mesure de l'optimisation SEO, votre produit sera de plus en plus visible et il aura ainsi plus de chance d'être acheté.

L'outil KEYWORDS TRACKING vous permet de suivre vos positions sur les mots clés sur lesquels vous souhaitez vous positionner.

Vous voyez en temps réel votre positionnement PPC (publicité Amazon) et votre positionnement naturel. Pour un même produit, vous pouvez ajouter plusieurs mots clés à suivre.

keywords amzcockpit

* Par souci de confidentialité, certaines informations ont été caché

keywords tracking amzcockpit

Suivi de la position des mots clés (naturel et sponsorisé)

Si vous souhaitez améliorer votre SEO et vos fiches produits, cette fonctionnalité vous sera très pratique !

Si vous souhaitez réellement améliorer vos mots clés sur vos listing Amazon, je vous suggère l'excellent outil Helium 10 ou consulter notre article sur cet outil.

A vous la 1ère page 🙂


Module Comptabilité pour les Auto-Entrepreneurs

Ce module Compta AE est une fonctionnalité destiné aux vendeurs Amazon sous le statut de la micro-entreprise. Ce module vous permettra d'automatiser la comptabilité de votre auto-entreprise.

Pour rappel, la comptabilité simplifiée micro entrepreneur comprend l'obligation d'éditer des documents comptables aux clients (saisie de facture, création de devis, enregistrement de facture d'avoir et facture d'acompte) ainsi que de tenir un livre chronologique des recettes et un registre des achats.

Grâce à ce module AE, vous pourrez vous concentrer sur la croissance de votre activité et automatiser ce genre de tâches contraignantes et chronophage comme la comptabilité.

module comptabilité AE amzcockpit

Module comptabilité AE AMZcockpit :  Journal des achats, Journal des ventes, Export CSV, PDF- Saisie des frais récurrents, Saisie automatique des ventes Amazon, Saisie manuelle des ventes hors Amazon, Compte de résultats simplifié, Projection TVA ...


Audience facebook

Amazon ne nous laisse pas la possibilité d'ajouter un pixel Facebook. Grâce aux données de vos commandes, AMZCockpit va se charger d'alimenter votre pixel Facebook.

Mais pourquoi faire au juste ? 

Grâce aux données récoltées depuis vos commandes Amazon, vous allez pouvoir créer dans Facebook des audiences "Lookalike" (audiences similaires) dans le but d'afficher sur Facebook à des clients et à des prospects qualifiés :

  • Une demande de commentaires produit (pour les clients),
  • Rediriger les prospects vers votre site internet directement connecté à votre stock Amazon,
  • Proposer des promotions produits,
  • Interagir avec vos prospects,
  • ....

L'option Audience Facebook est disponible uniquement avec la formule Platinium. Cette fonctionnalité est tout simplement une tuerie si vous souhaitez scaler votre business Amazon.


Tarifs AmzCockpit

AMZ Cockpit propose 3 formules :

  • Silver à 19,99 euros HT/mois : 250 e-mails et 250 factures/mois
  • Gold à 24,99 euros HT/mois : 1000 e-mails et 1000 factures/mois,
  • Platinium à 47,99 euros HT/mois : e-mails et factures illimités
tarifs amzcockpit


Le support client

Pour avoir déjà posé des questions, le support AMZCockpit est incroyablement réactif. C'est souvent Jérôme ou Greg, les 2 fondateurs d'AMZCockpit qui vous répondent directement via une fenêtre chat intégrée à la page AMZCockpit. S'ils ne sont pas disponibles, ils vous répondent par email en un ou 2 jours ouvrés maximum. Rien à redire, c'est parfait !

support client amzcockpit


FAQ

Comment s'installe AMZCockpit ? C'est très simple. AMZCockpit fonctionne avec l'API AMAZON. Vous donnez accès à AMZCockpit depuis votre sellercentral et le tour est joué !

Comment s'inscrire sur AMZCokcpit  ? Une vidéo est mieux qu'un long discours 🙂

Existe t'il des tutoriels pour l'utilisation d'AMZCokcpit  ? La réponse est OUI ! Allez sur AMZCockpit.com et allez dans le menu "Tutoriels".

Si je souhaite envoyer un ebook avec mon produit Amazon, est-ce que je peux le faire avec AMZCockpit ? Oui, vous pouvez envoyer un ebook au format PDF dans vos séquences emails AMZCockpit.


Avis amzcockpit : qu'en pensent les utilisateurs ?

Avec toutes ces fonctionnalités et un support client performant, les utilisateurs ne peuvent être que très satisfait d'AMZ Cockpit. Les commentaires sur la page Facebook de l'outil le témoigne :

avis amzcockpit
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Avis amzcockpit : le verdict

Comme vous avez pu le voir dans cet article, AMZCockpit est autorépondeur Amazon aux multiples facettes. Nous aimons sa facilité d'installation et d'utilisation, ses nombreuses fonctionnalités et tout ça à un prix très raisonnable.

Si vous êtes auto-entrepreneur, je vous conseille la formule SILVER qui est amplement suffisante. Ensuite, en fonction de la croissance de votre entreprise, vous pourrez passer sur la formule supérieure.

Vous êtes décidé ? Le mieux est avant tout de tester l'outil pour voir s'il peut correspondre ou non à vos besoin. Pour cela, inscrivez-vous à AMZCockpit et profitez de l'offre d'essai de 10 jours !


AMZ Cockpit

A partir de 19.90€ HT
4.7

Ergonomie

4.5/5

Facilité d'utilisation

4.6/5

Rapport Qualité / Prix

5.0/5

Pros

  • Nombreuses possibilités pour automatiser votre activité en ligne sur Amazon
  • Facilité d'utilisation
  • Rapport Qualité / Prix excellent au vu des nombreuses fonctionnalités

Cons

  • Il n'existe pas une version de base avec uniquement la fonction auto-répondeur pour les entreprises qui débutent

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